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CRM

(무료)고객도 전문 지식 획득 용이한 "Sales 2.0" 환경, “B2B 영업 활로는 고객의 지식욕 고취시키는 전문성 확보” (무료)고객도 전문 지식 획득 용이한 "Sales 2.0" 환경, “B2B 영업 활로는 고객의 지식욕 고취시키는 전문성 확보” 링크: http://bit.ly/1LJLJ0p 고객들이 온라인을 통해 광범위한 정보를 빠르고 간편하게 획득할 수 있는 "Sales 2.0" 환경이 조성되면서 B2B 영업 사원의 존재가 희미해지고 있다. 업계 전문가들은 영업 사원들이 고객의 기존 지식을 확장할 수 있도록 도와주는 지식 전문가로 변모해야 하며, 보다 적극적인 감정이입으로 니즈를 간파해야 하며, 지속적인 교육으로 전문성 고양에 힘써야 한다고 조언하고 있다. - B2B 영업직 급감 전망...셀프 서비스 기술 진화·고객의 직접적인 지식 획득으로 설 자리 협소 - 지식 전문가로의 변모 필수...선별적 인재 채용·입사 후 지.. 더보기
(무료)中 휴대전화 오프라인 유통체인, MVNO 사업 통해 재도약 꿈꾼다...성공 가능성은 미지수 (무료)中 휴대전화 오프라인 유통체인, MVNO 사업 통해 재도약 꿈꾼다...성공 가능성은 미지수 링크: http://bit.ly/1kqDgEc 최근 스마트폰 벤더들이 온라인 유통채널 강화에 역점을 기울임에 따라, D.Phone과 FunTalk 등 오프라인 유통체인들이 위기에 직면하고 있다. D.Phone과 FunTalk는 MVNO 사업을 통해 도약의 기회를 모색하고 있으나, 얼마나 성장할 수 있을지 미지수라는 지적이다. - 휴대전화 유통체인, 수익성 악화일로...MVNO 사업 통해 도약 기회 모색 - 이통사∙MVNO 간 가격 경쟁력 가열...차별화된 서비스와 세분화된 시장 공략 시급 더보기
(무료)기업 CRM 시장, SaaS 트렌드 힘입어 성장세...니즈 다양화로 신규 벤더 진출 확산 기대 (무료)기업 CRM 시장, SaaS 트렌드 힘입어 성장세...니즈 다양화로 신규 벤더 진출 확산 기대 링크: http://bit.ly/RSFAZF 2013년 두자리수 성장세를 기록한 CRM SW 시장이 SaaS 트렌드에 힘입어 향후 수 년 간 성장세가 이어질 전망이다. 특히 CRM을 보다 정교하게 만들어 주는 툴이 시장 성장을 촉진시킬 것으로 예상되는 가운데, 기업별로 상이한 니즈가 생겨나면서 상위 업체들뿐만 아니라 신규 벤더들에게도 충분한 시장 기회가 창출되고 있다(Source : Gartner). - CRM SW 시장, 2013년 13.7% 성장률 기록...SaaS 트렌드가 성장 기반 - 상위 5개 업체가 시장 50% 점유...다양한 니즈 반영한 신규 벤더들도 기회 충분 더보기
뉴스소스 -2014. 5. 21- [뉴스소스]2013년 두자리수 성장세를 기록한 CRM SW 시장이 SaaS 트렌드에 힘입어 향후 수 년 간 성장세가 이어질 전망. (무료) http://bit.ly/RSFAZF [뉴스소스]中 모바일 검색 시장규모 및 이용자 폭발적 증가...대기업 및 신생업체 간 시장 경쟁 가속화. http://bit.ly/1o3JPj0 [뉴스소스]2020년 경 16억 8,000만 가구가 디지털 TV 시청...124개 국가는 디지털 TV 침투율 90% 돌파. http://bit.ly/1oPNAZn [뉴스소스]대만 스마트폰 시장 성장 주춤…Acer∙ASUS 등 PC 벤더의 중저가 스마트폰 시장 공략 가속화. http://bit.ly/Ts7qgM [뉴스소스]최근 수년간 온라인 동영상 시장의 급성장으로 인한 가입자 감소 추이가.. 더보기
오늘의 스트라베이스 리서치 목록 - 2014.5.21 - [트렌드와치]Facebook, 모바일 광고 네트워크 "Audience Network" 출시로 "범용 모바일 광고 사업자"로의 변모 시도 링크: http://bit.ly/1gjGslu [스냅샷]美 NCTA "Cable Show 2014"에서 나타난 케이블 8大 전략 링크: http://bit.ly/1gMKSC0 [뉴스브리프](무료)기업 CRM 시장, SaaS 트렌드 힘입어 성장세...니즈 다양화로 신규 벤더 진출 확산 기대 링크: http://bit.ly/RSFAZF [뉴스브리프]中 모바일 검색 시장 폭발적 성장세...IT 대기업, 차별화 전략 통해 치열한 각축전 전개 링크: http://bit.ly/1o3JPj0 [뉴스브리프]글로벌 디지털 TV 시청 비중 증가세 지속..."2020년에는 침투율 97.9%.. 더보기
(무료)미국 상반기 인터넷 광고 시장, 검색 광고 강세 속에 실제 효과 입증 쉬운 CPC가 핵심 수익 모델로 부상 (무료)미국 상반기 인터넷 광고 시장, 검색 광고 강세 속에 실제 효과 입증 쉬운 CPC가 핵심 수익 모델로 부상 링크: http://bit.ly/T13BXn 검색 광고 매출이 전년 대비 20% 가까이 상승하며 상반기 미국 인터넷 광고 시장의 성장을 견인한 것으로 나타났다. 한편, 수익 모델에서는 노출 당 비용이 발생하는 CPM 모델보다 실제 클릭 발생에 대한 요금을 부과하는 CPC 모델이 인기를 끌고 있는 것으로 나타났다(source: IAB). - 美 인터넷 광고 시장 성장 동력은 검색 광고...전년 대비 매출 19% 성장하며 전체 시장 견인 - 선호 수익 모델은 실제 클릭 수에 기반한 CPC 모델 더보기
무선망을 통한 휴대폰 선불요금 직접 충전 방식, 이통사 수익 증대에 기여 ◎ Key Message - 휴대폰 선불요금 충전 방식으로 은행 및 대리점을 방문해야 하는 기존의 소매 충전 방식(retail top-up) 대신 이통사를 통한 온라인 직접 충전 방식(credit/direct top-up)을 도입한 경우 충전 횟수가 80% 가량 증가한 것으로 조사됐다. 이에 따라 이용자 편의성 제고 및 이통사 수익 증대를 위해 직접 충전 방식을 확산해야 한다는 주장이 일고 있다.(source: Vesta) ◎ News Brief - ⊙ 휴대폰 선불요금 직접 충전 방식 도입으로 이용자 편의성 제고 및 이통사 수익 증대 · 모바일 결제 솔루션 전문업체 Vesta는 최근 시장조사기관 Northstream을 통해 휴대전화 선불 요금 충전 방식으로 직접 충전 방식(credit top-up 또는 .. 더보기

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