마이크로 블로그 Twitter의 급성장이 제시하는 7가지 성공 원리

◎ Key Message -

마이크로 블로그 서비스 Twitter가 상대적으로 빈약한 기능에도 불구하고 여타 커뮤니케이션 서비스들를 압도하는 성장세를 구가하고 있다.

◎ News Brief-

  ⊙ Twitter 신드롬에 숨은 일곱 가지 원리(Source: digital media wire)

 

     · ‘실시간(real-time)’ 소통에 집중

 

         - 사용자들의 상황이 순간순간 갱신되는 실시간 소통 모델을 적극 활용, 여타 커뮤니티

            서비스와의 차별화를 꾀했음

 

     · 번잡한 ‘red-tape’ 배제

 

         - 별도의 승인 과정 없이 사용자 상호간의 자유로운 추적이 가능하며, 누구나 많은 수의
            팬을 거느릴 수 있음

 

     · 기능 제한으로 오히려 잦은 이용 유도

 

         - 한 번에 업로드할 수 있는 내용을 140 개 문자로 제한해 잦은 이용을 유도한 것도

            커뮤니티 서비스로서의 ‘활발한 분위기’ 형성에 일조한 요소임

 

     · 사용자 사이에 강력한 옹호세력 형성

 

         - Twitter는 잦은 다운과 서비스 장애로 여전히 불안한 모습을 보이고 있으나, 사용자 사이

           에서 이를 용인하는 분위기도 상당 부분 형성된 상태임

 

     · 가장 위협적인 경쟁상대와의 서비스 연동

 

         - Twitter는 대형 SNS 사이트 Facebook와의 서비스 연계를 통해 가입자 기반 방어 및

           확대를 실현할 수 있었음

 

     · 첫 공개의 타이밍과 무대도 중요

 

         - Twitter는 2년 전 개최된 SXSW Interactive 행사를 출시 무대로 삼아 ‘등장과 동시에

           입소문 마케팅을 유발’했음

 

     · 사용자 개개인에게 인기에 따른 권위를 부여

 

         - 거느린 팬의 수에 따라 랭킹이 달라지는 계급형 시스템으로 개별 사용자의 활발한 활동을

           유도했음

 

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● 출처 : 스트라베이스 www.strabase.com

● 주요 관련 키워드 : Twitter, SNS, Facebook, 입소문 마케팅, 실시간 소통, 마이크로 블로그, 커뮤니티 서비스, 커뮤니케이션 서비스