무제한 데이터 썸네일형 리스트형 미국 이동통신 시장, 무제한 데이터 요금제 경쟁 본격 점화 미국 이동통신 시장, 무제한 데이터 요금제 경쟁 본격 점화 링크: http://bit.ly/2mvlXuH 2017년 2월 13일 Verizon Wireless(이하 Verizon)이 전격적으로 무제한 데이터 요금제를 출시하면서, 미국 4대 이동통신업체들의 무제한 데이터 요금제 경쟁이 본격 점화... 더보기 오늘의 스트라베이스 리서치 목록 - 2017.03.02 - [트렌드와치]Facebook, TV용 비디오 앱 출시...Facebook TV의 등장, TV 방송 시장 지형도 격변 예고 링크: http://bit.ly/2mfU6Op [스냅샷]미국 이동통신 시장, 무제한 데이터 요금제 경쟁 본격 점화 링크: http://bit.ly/2mvlXuH [뉴스브리프](무료)영국 정부, 인공지능(AI) 중심의 디지털 정책 시행...AI의 강력한 성장 잠재력에 눈독 링크: http://bit.ly/2maPsB1 [뉴스브리프]각 진영별 대표주자 Comcast, Facebook, Apple Music, 모바일 동영상 시장 공략 가속화 링크: http://bit.ly/2mg6aPX [뉴스브리프]NVIDIA, 2017 회계연도 4분기매출 55% 성장…GPU 시장 독주로 인공지능·슈퍼컴퓨.. 더보기 (무료)美 Sprint, 주파수 자산 추가로 네트워크 용량 확보에 자신감...“무제한 데이터 요금제 유지 가능하다” (무료)美 Sprint, 주파수 자산 추가로 네트워크 용량 확보에 자신감...“무제한 데이터 요금제 유지 가능하다” 링크: http://bit.ly/1e2YALe 미국 3위 이통사 Sprint는 무제한 데이터 요금제를 유지할 수 있는 충분한 네트워크 용량을 갖출 수 있다며, 타 경쟁사들과의 차별화를 시도하고 있다. Sprint는 Clearwire 인수로 확보한 2.5GHz 대역을 비롯해 현재 보유한 다양한 대역의 주파수를 활용한 네트워크 전략을 수립 중이며, 경매 입찰 및 주파수 보유업체와의 협력 등을 통한 추가 주파수 확보에도 적극적인 행보를 보이고 있다. - Sprint, 풍부한 주파수 자산으로 차별화 시도 - 추가 주파수 확보에도 적극적...경매 입찰 참여 및 주파수 보유업체와의 협력 추진 더보기 (무료)세분화된 요금제 가입자, 서비스 만족도 낮아...다양하고 즉각적인 고객센터 대응 전략 필수 (무료)세분화된 요금제 가입자, 서비스 만족도 낮아...다양하고 즉각적인 고객센터 대응 전략 필수 링크: http://bit.ly/MsLSvS 세분화된 요금제를 이용하는 가입자의 서비스 만족도가 무제한 데이터 요금제 가입자에 비해 낮은 것으로 조사됐다. 세분화된 요금제 가입자는 과금 방식이나 요금에 대한 문의가 상대적으로 많지만 이에 대한 상담 채널이 적절하게 제공되지 않고 있으며, 특히 서비스 직원과의 즉각적인 연결이 이뤄지지 않아 문제 해결이 느리다는 불만이 큰 것으로 나타났다. - 세분화된 요금제 이용자의 서비스 만족도, 무제한 요금제 이용자 대비 저조 - 온라인 채팅, 상담 애플리케이션 등 즉각적이고 다양한 문제 상담 창구가 만족도 향상에 기여 더보기 이전 1 다음
