2010년 12월 미국과 영국 전체 휴대단말 구매자를 대상으로 조사한 결과 통화 품질이 단말 구매에 가장 중요한 요소로 꼽히고 있으나, 스마트폰 구매 시에는 단말 OS, 앱, 멀티 미디어, SNS 기능 등이 차별적으로 중요 요소로 선정됨..
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