(무료)메신저 기반 챗봇, 모바일 앱 대체하는 신종 커뮤니케이션 수단으로 도약...개발자와 브랜드 진영 모두 챗봇 출시 행렬에 합류
<Key Message>
메신저 플랫폼 기반의 챗봇이 모바일 앱을 대체하는 신종 커뮤니케이션 수단으로 도약하고 있다. 개발자들은 Facebook Messenger, Kik 등의 메신저 플랫폼을 겨냥한 챗봇을 대거 쏟아 내고 있으며, 화장품 쇼핑몰 Sephora와 패션 브랜드 H&M을 비롯한 브랜드들도 소비자를 위한 챗봇을 출시해 호응을 얻고 있다.
- 챗봇, 메신저 인기와 AI 기술 진화로 성장 기회...Facebook Messenger·Kik 등 챗봇 홍수
- 브랜드 진영도 챗봇 출시 행렬 합류...소비자 및 개발자, 챗봇의 모바일 앱 대체로 편의 증대
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