신개념 자가 학습 인공지능 플랫폼 "Amelia" 등장...인공지능 기술의 지식 노동 대체 가능할까?

신개념 자가 학습 인공지능 플랫폼 "Amelia" 등장...인공지능 기술의 지식 노동 대체 가능할까?

 

링크: http://bit.ly/1A9lFWI

 

 

[News]
기업 고객을 대상으로 업무 프로세스 자동화 플랫폼을 제공하는 SW 업체 IPSoft가 개발한 인공지능 플랫폼 "Amelia"가 최근 글로벌 컨설팅 기업 Accenture의 도입으로 주목 받고 있다. "Amelia"는 지속적인 자가 학습을 통해 신규 직원이 업무를 습득해 나가듯 업무에 적응함으로써 단기간에 유능한 직원으로 성장, 인간을 대신해 단순 반복적인 업무를 수행할 수 있는 기술로 평가되고 있다.
이는 자가 학습 인공지능 기술이 고용 시장에 심각한 여파를 몰고 올 것이라는 우려를 확산시키고 있다. 반면, "Amelia"와 같은 기술이 오히려 임직원들이 혁신적인 업무에 집중하는 시간을 늘려줌으로써 새로운 서비스를 창출해 신규 채용을 확대하는 데 보탬이 될 수 있다는 반론도 제기되는 실정이다.

 

[News Plus]
올해 초부터 IPsoft 와 협력해 온 Accenture가 이달 초 고객사의 업무 처리 방식 리모델링을 위해 "Amelia" 를 도입할 방침이라고 밝혀 이목을 끌고 있다. "Amelia"는...

 

<Figure 1> 다양한 단말을 통한 "Amelia" 활용 사례

 

[View Point]
현재 상당수의 메이저 IT 기업들은 "Amelia"와 같은 자가 학습 인공지능 기술을 개발하는 데 혈안이 되어 있다. IBM은 미국의 TV 퀴즈쇼 "Jeopardy"에 등장해...

 

<Table 1> IPsoft의 인공지능 가상 에이전트 "Amelia" 개요