(무료)스마트폰의 킬러 앱은 “SNS와 게임”...소비자 만족도 결정에 핵심 요인으로 작용
<Key Message>
소비자 만족도 조사전문업체 J.D. Power and Associates’社가 2012년 상반기 스마트폰 및 일반 휴대전화 단말기에 대한 소비자 만족도 보고서를 내놓았다. 보고서에 따르면 SNS 및 게임 애플리케이션 사용자들의 스마트폰 만족도가 그렇지 않은 사용자들 보다 높은 것으로 나타났다.
- SNS 및 게임 앱이 스마트폰 만족도 높여...월평균 서비스 소비금액도 非 이용자보다 많다
- 스마트폰 벤더 만족도에서는 Apple이 1위...최대 경쟁사 삼성은 3위에 그쳐
- 피처폰에서는 LG가 만족도 1위...평균 만족도는 스마트폰보다 낮아
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