Amazon, 헬스케어 시장 정조준…”전방위 제휴로 Alexa 기반 헬스케어 서비스 포트폴리오 확장 중”

Amazon, 헬스케어 시장 정조준…”전방위 제휴로 Alexa 기반 헬스케어 서비스 포트폴리오 확장 중”

 

링크: http://bit.ly/2UkaxX0

 

 

[News]
Amazon이 인공지능 기반의 음성비서 플랫폼 Alexa를 통해 고객의 처방약 배송을 추적하고 개인 의료정보를 전달하는 등헬스케어 서비스를 강화하기 위한 행보를 가속화하고 있다. Amazon은 2019년 4월 4일 병원부터 약국과 보험사업자에 이르는 주요 헬스케어 조직들과 제휴 계약을 체결했으며, 제휴 사업자들은 Alexa를 기반으로 각각의 음성기반 헬스케어 지원프로그램을 개발하게 된다고 발표했다. 특히 Alexa를 통해 전송되는 데이터는 미국의 의료정보보호법인 HIPAA(Health Insurance Portability and Accountability Act)의 요건을 충족함으로써 소비자에게 민감한 개인건강정보까지 다룰 수 있을 것으로 보인다.

 

[News Plus]
Amazon은 Alexa 탑재 음성 기기들을 통해 사용자가 의료 관련 정보에 접근할 수 있는 프로그램이 시작됐다고 밝혔다. 이를 위해 Amazon은 건강보험회사 Cigna, 당뇨 전문 관리업체 Livongo Health...

 

<Table 1> 제휴를 통해 개발된 Alexa의 새로운 헬스케어 스킬

 

[View Point]
스마트스피커 등 음성지원 기기의 확산과 음성 기반 서비스의 편리성에도 불구하고, Alexa와 같은 음성비서 기능이 헬스케어 환경에 완전히 통합되어 혁신을 일상화하기까지는 시간이 더 필요할 수 있다. 이미 제공되고 있는 기능들을 분석해볼 때...