(무료)Amazon 가상 비서 서비스 Alexa, 미국 은행 Capital One 계정과의 접목으로 음성 명령 기반 금융 서비스 지원
<Key Message>
Amazon의 인공지능 음성 인식 가상 비서 서비스 Alexa가 미국 은행 Capital One과 손잡고 신개념 금융 서비스를 개시했다. 간단한 음성 명령으로 은행 계정의 잔액을 확인하고, 신용카드 대금을 결제하는 등의 환경이 조성된 것이다. 단, Alexa와 접목된 Capital One의 금융 서비스는 지나친 간소화와 직관성으로 금융 정보의 유실에 대한 우려를 고조시킬 수 있다는 한계를 지닌 것으로 평가된다.
- Alexa, 'Echo'·'Tap'·'Echo Dot' 등 'Echo' 단말 라인업 발판으로 저변 확대
- 은행 계정 연동한 음성 명령 금융 서비스 개시...지나친 간소화·직관성은 양날의 검
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